Interview Frank van Gool in MKB Servicedesk: ‘Ondernemen in Polen: op zoek naar goed personeel’

In Polen is veel goed opgeleid personeel te vinden, dat weet ook uitzendorganisatie OTTO Work Force. Oprichter Frank van Gool: “Met name de vrouwen zijn zeer ambitieus.” Het is misschien moeilijk voor te stellen in deze tijden van crisis en oplopende werkloosheid, maar in 2000 zag het er nog heel anders uit in Nederland. Dat was dan ook het jaar dat Frank van Gool kansen zag voor Poolse arbeidsmigranten in Nederland. Van Gool: “Er was hier een tekort op de arbeidsmarkt. Dat wilde ik oplossen door Polen met een Duits paspoort naar Nederland te halen en hier aan het werk te helpen.” Polen met een Duits paspoort, omdat tot 2007 mensen met een Pools paspoort niet in Nederland aan het werk mochten. Maar de grenzen zijn opengesteld en inmiddels werken tienduizend mensen uit onder andere Polen, Tsjechië en Hongarije op uitzendbasis bij bedrijven in Nederland, Polen en Duitsland. Met name in de sectoren industrie, logistiek en techniek.

Pools personeel: vergeet de vrouwen niet
De kansen die Van Gool in Polen ziet, zien andere Nederlandse ondernemers ook. De handel met Polen is sinds het land lid werd van de Europese Unie in 2004 meer dan verdubbeld. Ook op het gebied van offshoring is Polen populair, in verband met de lage loonkosten en hoge productiviteit. Maar, als je Pools personeel in dienst neemt, waar moet je dan op letten? Van Gool tipt: “Ik zie enorme kansen voor de jongere generatie. En vergeet daarbij zeker de vrouwen niet, want die zijn nog ambitieuzer dan de mannen. In de top van het bedrijfsleven kom je dan ook vaak vrouwen tegen. De jongere generatie spreekt bovendien goed Engels.” Heb je Poolse werknemers in dienst, dan zul je merken dat ze doeners zijn. “Nederlanders willen volgens het poldermodel altijd eerst alles bespreken en afstemmen. Polen gaan aan de slag en zien tijdens het arbeidsproces of er dingen beter kunnen. Het zijn echt aanpakkers, maar ze willen wel een duidelijke werkopdracht krijgen zodat ze weten waar ze aan toe zijn.”

Bureaucratie en geloof
Volgens de ondernemer is de arbeidsbevolking te verdelen in twee groepen: onder en boven de 40 jaar. “Mensen jonger dan 40 zijn ambitieus, zien kansen en spreken goed hun talen terwijl de oudere generatie vaak bureaucratisch ingesteld is en vooral in problemen denkt.” En die bureaucratie, dat is iets waar elke ondernemer mee te maken krijgt bij het zakendoen in Polen. Volgens Van Gool mag je daarom twee dingen zeker niet vergeten:  “Een goede jurist en een goede fiscalist, want op het gebied van contracten en boekhouding zijn nogal wat verschillen. Zo moet je in Polen je personeelsdossiers vijftig jaar bewaren en moet alles op papier, alleen digitaal is niet genoeg. En teken je een contract, zorg dan altijd dat deze tweetalig is zodat je precies weet wat je ondertekent”, vertelt hij. “Al met al lijkt het alsof je twintig jaar teruggaat in de tijd. Dat merk je naast alle bureaucratie ook aan het geloof. Ze zijn streng katholiek, ook de jongere generatie. Pas dus een beetje op je uitingen als je met je Poolse zakenpartner of medewerkers praat.”

Poolse economie
Van Gool doet inmiddels al twaalf jaar met succes zaken in het land en ziet de toekomst zonnig in: “Er is een enorme economische groei, de mensen zijn gemotiveerd, de regering kijkt vooruit. Ze neemt bijvoorbeeld nu al maatregelen om vergrijzing op de lange termijn het hoofd te bieden. Als je ziet waar Polen twintig jaar geleden stond, vind ik dat we trots mogen zijn op ze. Dus wil je investeren in het buitenland, dan adviseer ik zeker te gaan ondernemen in Polen.”

Column Frank van Gool in FlexNieuws – De lange, koude winter

Het is weer december en de meeste Polen verheugen zich al op het Kerstfeest. Kerst is in het katholieke Polen hét feest van het jaar. En dat vier je natuurlijk bij voorkeur gezellig thuis in het winterse vaderland. Maar de Nederlandse economie draait ook in de Kerstvakantie door, en dat betekent dat wij op veel van onze Poolse medewerkers een beroep doen om door te werken. Een moeilijke afweging die verrassend vaak ten gunste van Nederland uitvalt. Niet vanwege de toeslagen, maar omdat zij positief in het leven staan en zich verantwoordelijk voelen voor hun werk.

Wij kunnen veel leren van dat positieve verantwoordelijkheidsgevoel van onze Poolse mede-Europeanen. Zo langzamerhand hebben wij elkaar zo diep in de put gepraat dat onze hele economie stagneert. Reikhalzend keken wij uit naar het nieuwe élan van het duo Rutte-Samson, maar het optimisme werd in de kiem gesmoord. Gekissebis, diep insnijdende bezuinigingen en geen perspectief. Tot overmaat van ramp waren de kwartaalcijfers van onze economie ook nog eens desastreus. Ook de uitzendbranche kraakt. Van de nieuwste cijfers wordt niemand vrolijk. Volgens de ABU Marktmonitor daalde het aantal uitzenduren in periode 11 (week 41 – 44) met 5% en de uitzendomzet nam af met 4% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. OTTO Work Force doet het gelukkig aanzienlijk beter dan het marktgemiddelde, maar er is natuurlijk wel een verschil tussen beter en goed.

Overigens dekt het woord ‘crisis’ zo langzamerhand de lading van onze economische malaise niet meer. De weg omlaag was ellendig, de economie is een zwak flakkerend waakvlammetje en de weg omhoog is nog niet eens in zicht. Dit is geen crisis meer, dit is de nieuwe werkelijkheid. En die werkelijkheid is bitter. We staan aan het begin van een lange, koude winter. Als het consumentenvertrouwen niet wordt aangewakkerd, dan zou er wel eens een nog grotere kaalslag kunnen komen. En blijkens de laatste cijfers is juist het consumentenvertrouwen de afgelopen periode weer gedaald. Dat verbaast mij niets. De overheid komt met maatregelen die de koopkracht zwaar aantasten. De hypotheekrenteaftrek wordt aangepakt, de huizenprijzen dalen, de inflatie is hoger dan de loonstijging. Iedereen wordt in zijn portemonnee geraakt en dus houden we de hand op de knip, kruipen rond de kachel tegen elkaar aan en wachten op betere tijden. Als we niet uitkijken gaat die lange, koude winter verdacht veel op een nucleaire winter lijken. Een uitzichtloze catastrofale periode, waarin niets meer tot bloei komt en het moreel van de bevolking geknakt is.

Het negativisme van veel consumenten wordt weerspiegeld door de opstelling van veel ondernemers. Teveel ondernemers wat mij betreft. Ook bij veel ondernemers lijkt het élan geknakt. Veel te vaak hoor ik ondernemers op klaaglijke toon zeggen dat ze in deze periode vooral proberen te overleven. Geen pech is ook mazzel, redeneren zij. Als er niets tegen zit gaat het ons goed, als we de nul maar houden. Zij surfen mee op de golven van de economie, maar zij sturen niet. En dat terwijl je juist bij tegenwind je stuurmanskunst moet vertonen. Alle ondernemers rationaliseren hun interne organisatie, maar lang niet alle ondernemers zien dat er buiten op de markt ook in deze tijden kansen te ontdekken zijn. En dat is jammer, want daarmee versterken zijn het beeld: blijf zitten waar je zit, verroer je niet, hou je adem in en stik niet.

Natuurlijk zijn het barre tijden, maar de grootste fout die wij kunnen maken is dat we onszelf en elkaar de put in praten. Wij zitten collectief verstard als een konijn in de aanstormende koplampen te staren. We zijn bang voor wat er komen gaat en geven geen geld meer uit. En juist dát is een fatale fout. It’s psychology, stupid. Als wij er niet in blijven geloven, dan wordt het inderdaad een lange, koude winter. Maar als wij met elkaar, Rutte en Samson voorop, ons vertrouwen hervinden, dan vinden wij ook de weg omhoog. Juist in deze decembermaand kunnen wij het verschil maken door als consumenten te doen wat ons land nodig heeft: geld uitgeven. Ik roep iedereen op om deze maand eens lekker ouderwets te gaan shoppen. Verras je familieleden met een extra cadeau, kies gerust voor dat duurdere exemplaar, doe eens gek, wat maakt het uit. Ik hoop dat dit inderdaad wat uitmaakt. Verander de economie, begin bij jezelf.

Misschien heb ik makkelijk praten. Ik voel mij bevoorrecht dat ik heel veel Poolse medewerkers heb in mijn dagelijkse omgeving. Zij gaan met de feestdagen niet naar hun familie in Polen, maar blijven doorwerken om de Nederlandse economie draaiend te houden. Zij nemen hun verantwoordelijkheid, zij blijven positief en zij herinneren ons aan wat wij moeten doen. Er in blijven geloven.

Over Frank van Gool
Frank van Gool (1965) is DGA van OTTO Work Force. De onderneming ontwikkelde zich sinds de oprichting in 2000 snel tot grootste internationale arbeidsbemiddelaar in Europa. OTTO Work Force heeft ruim 10.000 mensen aan het werk in Nederland, Polen, Duitsland, Tsjechië, Slowakije, Hongarije en Oekraïne. OTTO Work Force is lid van de ABU en is VCU- en NEN-4400-1 gecertificeerd.

 

Artikel van Frank van Gool in Het Financieele Dagblad – Gelijk Werk, Gelijk Loon

 

Artikel van Frank van Gool

 

Frank van Gool in Dagblad de Limburger

Mijn nieuwe pagina op Flickr!

Sinds kort heb ik een eigen pagina op Flickr: Frank van Gool OTTO Work Force. Wil je zien welke foto’s ik al op Flickr heb gezet? Kijk dan snel op: www.flickr.com/photos/frankvangool

Frank van Gool in RTL Business Class

Uitzending RTL Business Class – 4 november 2012. Dagelijks zijn er in Europa meer dan 10.000 medewerkers via OTTO Work Force aan het werk. Frank van Gool vertelt in de uitzending van RTL Business Class over de recente ontwikkelingen: “OTTO Work Force is voortdurend op zoek naar nieuwe concepten, om de belangen van opdrachtgevers op het gebied van flexibiliteit optimaal te blijven bedienen.” Onder het motto ‘our people make the difference’ gaat OTTO Work Force zich nog meer richten op full service dienstverlening op zowel productie- en logistiek gebied. OTTO Work Force is geen uitzendbureau dat individuele medewerkers naar bedrijven stuurt. “Onze kracht is dat wij complete ploegen leveren om het werk te doen, inclusief mensen die het werk ter plaatsen regelen en inplannen. Dit noemen wij het ‘OnSite’ model.”

OTTO Work Force is dienstverlener op het gebied van nationale en internationale arbeidsbemiddeling. Sinds 2000 biedt het bedrijf een breed pakket van diensten aan, zoals uitzenden, werving en selectie en het ondersteunen van personeelsadministratie.

Bekijk hier het item over OTTO Work Force op de website van RTL Business Class: http://www.business-class.nl/nl/uitzendingen/video/q/onderwerp/otto_work_force_/id/97

Column Frank van Gool in FlexNieuws – Gelijk werk, gelijk loon

Met het aantreden van het nieuwe kabinet van VVD en PvdA gaat er een zucht van verlichting door een groot deel van de samenleving. Ons land snakt naar een aantal jaren van politieke rust in de tent, waardoor dit stabiele midden-kabinet ons land weer op de rails kan krijgen. Geen experimenten meer in de marges, maar een ‘ready-steady-go-beleid’ waar we mee vooruit kunnen de komende jaren. Oude kwesties worden opgelost, nieuwe wegen worden ingeslagen en Europa mag weer worden genoemd. Zelfs het poldermodel wordt van stal gehaald om het maatschappelijk middenveld mee te krijgen. Een mooie nieuwe start in Nederland.

Een paar weken voor de totstandkoming van ons nieuwe kabinet begon er op een heel ander vlak wat mij betreft al een nieuw tijdperk in Nederland. De rechtbank stelde een paar honderd Poolse werknemers in het gelijk die aan de nieuwe energiecentrale in de Eemshaven werkten. Het ging om 700 medewerkers van een Pools installatiebedrijf die in Nederland waren gedetacheerd. Zij werden via verloning in Polen niet volgens de Nederlandse metaal-CAO betaald, maar ontvingen slechts een basisuurloon (WML) met een zogenoemde netto onkostenvergoeding. De rechter liet geen spaan heel van die constructie en veroordeelde de werkgever tot correcte betaling met terugwerkende kracht. En zo hoort het ook. Ook het aantal ‘uitzendbureaus’ dat arbeidsmigranten in het buitenland verloont door middel van deze ‘A1 constructie’ neemt gestaag toe, maar geen enkele heeft mij tot nu toe kunnen aantonen dat ze hierbij alle wettelijke- en CAO-regels hanteren.

De uitspraak van deze rechter vind ik dan ook een geweldige doorbraak. Bij gelijke werkzaamheden, ongeacht de herkomst van de werknemers, hoort een gelijke beloning. Punt uit. De uitspraak van de rechter bracht ook een andere kwestie aan het licht. De werkgever van de 700 Poolse medewerkers was een onderaannemer van grote, internationaal opererende firma’s die – volgens FNV Bondgenoten – stuk voor stuk wegkeken en zich op deze wijze onttrokken aan hun maatschappelijke verantwoordelijkheid. Een prima observatie van de vakbond en geheel in lijn met de beleidslijnen die minister Kamp van Sociale Zaken de afgelopen jaren heeft uitgezet. Het feit dat de FNV-bonden en een VVD-minister op een lijn zitten is voor mij volstrekt vanzelfsprekend. Het behoorlijk belonen van buitenlandse werknemers is geen kwestie van politieke voorkeur, maar een kwestie van beschaving.

Daar komt nog bij dat ons land de komende jaren te maken zal krijgen met demografische veranderingen, waardoor we arbeidsmigranten meer dan ooit nodig zullen gaan hebben. Het is te verwachten dat Lodewijk Asscher het beleid van Henk Kamp voor arbeidsmigratie zal gaan voortzetten. Wat mij betreft mag het kabinet zich daarbij gesteund weten door die recente uitspraak van de rechter over de Eemshaven en doorpakken.

Het is te triest voor woorden, dat er om de zoveel weken weer een affaire is van werkgevers die buitenlandse werknemers op schunnige wijze uitbuiten en mensonterend huisvesten. Wat ons land nodig heeft is een nieuwe moraliteit op het gebied van buitenlandse werknemers. Als alle inlenende bedrijven hun maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen en niet wegkijken bij het contracteren van buitenlandse werknemers via een tussenpersoon, dan maken wij als samenleving al een grote stap voorwaarts. Laten we hopen dat ons nieuwe kabinet daar krachtig voor zal pleiten. En dat het de overtreders keihard aanpakt.

Over Frank van Gool

Frank van Gool (1965) is DGA van OTTO Work Force. De onderneming ontwikkelde zich sinds de oprichting in 2000 snel tot grootste internationale arbeidsbemiddelaar in Europa. OTTO Work Force heeft ruim 10.000 mensen aan het werk in Nederland, Polen, Duitsland, Tsjechië, Slowakije, Hongarije en Oekraïne. OTTO Work Force is lid van de ABU en is VCU- en NEN-4400-1 gecertificeerd.

Column Frank van Gool in FlexNieuws – De Polen komen niet vanzelf

Als ik mensen ontmoet en mijzelf voorstel, reageren ze soms als volgt: “Van Gool zegt u… van OTTO Work Force? Jullie halen al die Polen naar Nederland, toch?” Ik leg dan altijd uit dat die reactie maar ten dele klopt. Inderdaad, Van Gool is de naam, Frank van Gool. En ja, wij hebben dagelijks ruim 4.000 mensen uit Polen en andere Midden- en Oost-Europese landen aan het werk in Nederland. Maar halen, nee, daar is geen sprake van. We proberen het onze medewerkers zo aangenaam mogelijk te maken en wij zijn blij als ze willen komen.

Onlangs hebben wij onderzoek laten doen in Midden- en Oost-Europa. Hiervoor zijn 9.000 mensen ondervraagd, waarvan 3.667 potentiële arbeidsmigranten uit Polen, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Estland, Letland en Litouwen. Kwam ons land ruim een jaar geleden nog als een favoriet migratieland uit de bus bij Poolse arbeidsmigranten, inmiddels werken ze liever in Duitsland, Engeland of Noorwegen. Daarnaast blijkt dat slechts 27% van de arbeidsmigranten zich nog welkom voelt in ons land. Dat zijn onrustbarende cijfers. Niet zo zeer voor onze onderneming, maar vooral voor de BV Nederland.

Nederland stevent af op een ingrijpende demografische verandering. De naoorlogse geboortegolf gaat ‘en masse’ met pensioen en er zijn onvoldoende jongeren om het werk te doen. De gezinnen van de babyboomers zijn doorgaans kleiner dan hun eigen ouderlijke gezin en dat verklaart de tekorten die nu al zichtbaar zijn op de arbeidsmarkt. Dat tekort wordt de komende jaren alleen maar groter, zeker als de economie weer aantrekt. Dan schreeuwen werkgevers om arbeidskrachten, misschien wel letterlijk.

Deze demografische ontwikkeling geldt niet alleen voor ons land. In heel Europa wordt de komende jaren gerekend op een tekort van 35 miljoen mensen op de arbeidsmarkt. Ter illustratie: het Duitse arbeidspotentieel krimpt jaarlijks met 500.000 werknemers. We staan dus aan de vooravond van een heftige concurrentiestrijd; de strijd om de gunst van arbeidsmigranten. Want één ding is duidelijk, als half Nederland met pensioen gaat, zullen we de arbeidsmigranten hard nodig hebben om hier het werk te komen doen.

Uitzendorganisaties kunnen nog zoveel moeite doen om arbeidsmigranten naar Nederland te lokken met een goede functie, maar als zij zich niet welkom voelen in ons land, kiezen ze voor Duitsland, Engeland of Noorwegen. Het wordt daarom tijd dat wij in Nederland wakker worden en de komst van ‘de Polen’ herwaarderen.

Arbeidsmigranten worden in ons land teveel geassocieerd met uitbuiting en slechte huisvesting en nog te weinig gezien als onmisbare factor voor onze economische groei. De overheid heeft zich veel te lang afzijdig gehouden en komt nu pas met aangescherpt beleid met betrekking tot arbeidsvoorwaarden en woonomstandigheden. Ook bedrijven moeten hun verantwoordelijkheid nemen en alleen in zee gaan met gecertificeerde arbeidsbemiddelaars met een goede reputatie. Alleen met zulke collectieve maatregelen kunnen we verdere reputatieschade voorkomen.

Bij de noodzakelijke herwaardering van de arbeidsmigranten hoort ook de bejegening op de werkvloer. Arbeidsmigranten zijn mensen die iets van hun leven willen maken en er voor kiezen om voor kortere of langere tijd in een ander land te werken. Zij verdienen het niet om met de nek aangekeken te worden. Daarom begeleiden wij inlenende bedrijven met de integratie van onze medewerkers. Wij vinden dat de liefde niet van één kant moet komen. Wij bieden onze medewerkers daarom diverse vakopleidingen aan en doen er alles aan om de samenwerking zo goed mogelijk te laten verlopen.

Ons werk is, kortom, nauw verbonden met belangrijke maatschappelijke thema’s zoals de demografische veranderingen en de acceptatie van arbeidsmigranten in ons land. Daarom gaan gesprekken met mij al gauw over die maatschappelijke context. Ik ben er oprecht bezorgd over. De Polen komen niet vanzelf. Ze komen pas als ze zich welkom voelen. Daar zullen we samen iets aan moeten doen.

Over Frank van Gool

Frank van Gool (1965) is DGA van OTTO Work Force. De onderneming ontwikkelde zich sinds de oprichting in 2000 snel tot grootste internationale arbeidsbemiddelaar in Europa. OTTO Work Force heeft ruim 10.000 mensen aan het werk in Nederland, Polen, Duitsland, Tsjechië, Slowakije, Hongarije en Oekraïne. OTTO Work Force is lid van de ABU en is VCU- en NEN-4400-1 gecertificeerd.